Erklärung Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Websites der Land Rover Vertragspartner in Deutschland unter der Domain *.landrover-vertragspartner.de einschließlich aller Unterseiten und der dort angebotenen Online-Services.

Diese Websites basieren auf einer zentral bereitgestellten Plattform der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH. Gestaltung, Technik und Funktionsumfang sind für alle Vertragspartner einheitlich — die in dieser Erklärung beschriebenen Einschränkungen betreffen daher alle Websites gleichermaßen.

Anbieter und Verantwortlicher im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes ist der jeweilige Vertragspartner, der diese Website betreibt. Seine vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website.
 

Unser Anspruch

Wir wollen, dass alle Menschen unsere Websites nutzen können — unabhängig von körperlichen, sensorischen oder kognitiven Fähigkeiten. Digitale Zugänglichkeit ist für uns keine Zusatzfunktion, sondern Teil der Qualität unseres Angebots.

Wir entwickeln unsere Onlineangebote nach dem Prinzip der inklusiven Gestaltung: verständlich, technisch zugänglich und bedienbar mit Tastatur, Screenreader und Vergrößerungssoftware. Diese Erklärung benennt offen, wo wir das heute noch nicht erreichen.
 

Rechtliche Grundlagen

Diese Erklärung wurde gemäß § 14 Absatz 1 Nummer 2 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit Anlage 3 BFSG erstellt. Das BFSG setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) in deutsches Recht um; für Dienstleistungen gilt es seit dem 28. Juni 2025.

Maßstab für die technische Barrierefreiheit sind:

• die harmonisierte europäische Norm EN 301 549, Abschnitt 9 „Web“, die auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufen A und AA, verweist;
• ergänzend orientieren wir uns freiwillig an den WCAG 2.2 (A und AA), um auch die seit 2023 hinzugekommenen Erfolgskriterien zu berücksichtigen.

Die Ausnahmeregelung für Kleinstunternehmen — weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme — findet auf die Betreiber dieser Websites keine Anwendung.
 

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist mit den genannten Anforderungen teilweise vereinbar. Die nachfolgend beschriebenen Bereiche erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig.
 

Prüfverfahren

Grundlage dieser Erklärung ist eine Selbstbewertung der zentralen Plattform vom 20. August 2026. Geprüft wurden Startseite, Fahrzeugsuche, Serviceseite, Kontaktformular und die rechtlichen Seiten mittels Analyse von Markup, ARIA-Auszeichnung, Formularstruktur und Farbkontrasten sowie manueller Tastaturprüfung.

 

Bekannte Einschränkungen

Wir haben die folgenden Punkte identifiziert und arbeiten an ihrer Behebung.
 

Fokus und Tastaturbedienung

• Bei mehreren Bedienelementen — Menü-Umschalter, Bildergalerie sowie den Schaltflächen in Bild- und Video-Overlays — ist der Tastaturfokus nicht oder nicht ausreichend sichtbar. (WCAG 2.4.7, 2.4.11)
• Die Schaltfläche zum Öffnen der Cookie-Einstellungen ist technisch nicht als Schaltfläche umgesetzt und lässt sich mit der Tastatur nicht auslösen. (WCAG 2.1.1, 4.1.2)
   

Bildergalerien und Karussells

• Wechselnde Inhalte in Bildergalerien werden Screenreadern nicht angekündigt; Position und Anzahl der Elemente sind nicht erkennbar. (WCAG 4.1.2, 4.1.3)
• Die Bildergalerie auf der Startseite wechselt automatisch, ohne dass sie angehalten werden kann. (WCAG 2.2.2)
   

Formulare

• Eingabefelder für persönliche Daten sind nicht mit Angaben zum Eingabezweck versehen. Das automatische Ausfüllen durch Hilfsmittel funktioniert dadurch nicht. (WCAG 1.3.5)
• Fehlermeldungen bei der Formularprüfung erscheinen nur visuell und werden Screenreadern nicht angekündigt. (WCAG 3.3.1, 4.1.3)
• Das Kontaktformular ist durch eine Sicherheitsabfrage geschützt, für die derzeit keine barrierefreie Alternative angeboten wird. (WCAG 1.1.1) Bis zur Umstellung erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail über die im Impressum genannten Kontaktdaten — bitte nutzen Sie diesen Weg, wenn die Sicherheitsabfrage für Sie ein Hindernis darstellt.
   

Seitenstruktur

• Auf einzelnen Seiten ist die Überschriftenhierarchie nicht durchgängig: In der Fahrzeugsuche fehlt eine Hauptüberschrift, auf der Serviceseite werden Gliederungsebenen übersprungen. (WCAG 1.3.1)
   

Verlinkungen und Bedienelemente

• Verweise auf Social-Media-Profile sind nur als Symbol umgesetzt und haben keine Textalternative. Screenreader können ihr Ziel nicht benennen. (WCAG 2.4.4, 4.1.2)
• Links, die in einem neuen Fenster öffnen, kündigen dies nicht an. (WCAG G201)
   

Alternativtexte

• Der überwiegende Teil der Bilder ist mit Alternativtexten versehen, rein dekorative Bilder sind korrekt ausgezeichnet. Einzelne Alternativtexte sind jedoch zu knapp oder fehlerhaft und werden überarbeitet. (WCAG 1.1.1)
   

Sprachauszeichnung

• Vereinzelte englischsprachige Bedienelemente sind nicht als fremdsprachig ausgezeichnet und werden von Screenreadern mit deutscher Aussprache wiedergegeben. (WCAG 3.1.2)
   

Inhalte Dritter

Auf diesen Websites sind Komponenten eingebunden, die von Dritten bereitgestellt und dort gepflegt werden. Auf ihre Barrierefreiheit haben wir nur mittelbaren Einfluss:

• die Service-Terminvereinbarung, eingebunden von der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH;
• Chat-Widgets externer Dienstleister;
• der Einwilligungsdialog für Cookies und Tracking.

Wir haben die Anbieter auf die Anforderungen hingewiesen und drängen auf Nachbesserung. Sollte eine dieser Komponenten für Sie nicht nutzbar sein, wenden Sie sich bitte über die unten genannten Wege an uns — wir erledigen Ihr Anliegen dann persönlich.
 

Zeitplan

Wir beheben die genannten Einschränkungen fortlaufend im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Plattform. Vorrang haben dabei die Sichtbarkeit des Tastaturfokus, die Tastaturbedienung der Cookie-Einstellungen, die Textalternativen der Social-Media-Verweise, die Überschriftenhierarchie und das Anhalten der Bildergalerie.

Den Umsetzungsstand überprüfen wir regelmäßig und passen diese Erklärung entsprechend an.
 

Barrieren melden — wir freuen uns über Ihre Hinweise

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen? Können Sie einen Inhalt oder eine Funktion nicht nutzen? Melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen weiter und benötigen Ihre Rückmeldung, um besser zu werden.
 

Ihr Vertragspartner vor Ort

Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Betreibers dieser Website finden Sie im Impressum.
 

Technische Barrieren der Website

Betrifft Ihr Hinweis die Gestaltung oder Technik der Website, erreichen Sie die zentrale Ansprechstelle der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH unter: info@landrover-vertragspartner.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Benötigen Sie eine Information in einer zugänglichen Form, stellen wir sie Ihnen auf Anfrage bereit.
 

Durchsetzungsverfahren

Sind Sie mit unserer Reaktion nicht zufrieden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Nach § 32 BFSG können Verbraucherinnen und Verbraucher dort beantragen, dass ein Verfahren gegen einen Wirtschaftsakteur eingeleitet wird, wenn eine Dienstleistung wegen fehlender Barrierefreiheit nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden kann.

Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 5674530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Die MLBF hat ihre Arbeit am 28. Juni 2025 aufgenommen und ist zentral für alle Bundesländer zuständig.
 

Stand dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 20. August 2026 erstellt. Wir überprüfen sie regelmäßig sowie nach wesentlichen Änderungen an den Websites und aktualisieren sie bei Bedarf.